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Unsere Hausordnung

Allgemeine Geschäftsbedingungen Dungeon Deutschland GmbH, Niederlassung Hamburg

 

  1. Durch Erwerb der Eintrittskarte und/oder Betreten der Räumlichkeiten der Dungeon Deutschland GmbH erkennt der oder die Besucher*in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Eintrittskarten, die an der Tageskasse erworben wurden, berechtigen den oder die Inhaber*in zum sofortigen und einmaligen Rundgang während der Öffnungszeiten (regulär von 10-18 Uhr – letzter Einlass 17 Uhr – Ausnahmen s. gesonderter Aushang/www.hamburgdungeon.de). Beim Verlassen der Räumlichkeiten des Hamburg Dungeon verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit
  3. Eintrittskarten, die im Vorverkauf erworben wurden, sind mit einem Gültigkeitsdatum versehen und gelten nur an dem angegeben Tag zu den Bedingungen gemäß Absatz 2.
  4. Das Betreten der Räumlichkeiten der Dungeon Deutschland GmbH erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr.
  5. Kinder bis einschließlich 14 Jahre wird der Zutritt nur in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen gewährt. Kinder unter 10 Jahren wird der Besuch nicht empfohlen, Kinder unter 8 Jahren erhalten keinen Zutritt.
  6. Für Personen- und Sachschäden (Verletzungen, Unfälle, verschmutzte Kleidung etc.) infolge von Unachtsamkeit, Eigen- oder Fremdverschulden durch Dritte wird keine Haftung übernommen.
  7. Die Dungeon Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, Besucher*innen ohne Angabe von Gründen den Eintritt zu verwehren oder Besucher*innen, die andere Besucher*innen belästigen, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ohne rechtmäßige Eintrittskarte in den Räumlichkeiten der Dungeon Deutschland GmbH angetroffen werden, entschädigungslos aus den Räumlichkeiten zu verweisen.
  8. Alkoholisierte Besucher*innen und Besucher*innen unter Drogeneinfluss ist der Zutritt nicht gestattet, eventuell gekaufte Eintrittskarten verlieren ersatzlos ihre Gültigkeit.
  9. Während des Rundgangs sind das Rauchen und der Verzehr von Speisen und Getränken strikt untersagt.
  10. Das Mitführen von Tieren ist nicht gestattet.
  11. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
  12. Die Besucher*innen werden gebeten auf ihre mitgeführten Gegenstände, wie z.B. Fotoapparate, Taschen, Jacken und ähnliches, zu achten. Bei Verlust kommt das Hamburg Dungeon nicht für die Erstattung auf.
  13. Mutwillige Verschmutzungen, Beschädigungen oder die missbräuchliche Nutzung von Einrichtungen werden mit Hausverbot sowie Schadensersatzforderungen geahndet.
  14. Foto- und Videoaufnahmen während des Rundgangs sind NICHT gestattet. Aufnahmen für öffentliche, gewerbliche oder kommerzielle Zwecke sind vorher zu beantragen. Es ist eine Genehmigung der Dungeon Deutschland GmbH erforderlich.
  15. Bei dem Verkauf von Eintrittskarten für eine Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des §312b BGB vor. Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der Dungeon Deutschland GmbH zusteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.
  16. Aus Sicherheitsgründen werden keine 500€ Scheine angenommen. Das Wechselgeld ist sofort nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen. Eine spätere Reklamation wird nicht anerkannt.
  17. Die Dungeon Deutschland GmbH weist darauf hin, dass es im laufenden Betrieb zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann, so dass Gruppen, die zu bestimmten Zeiten reserviert haben, ebenfalls mit einer Wartezeit rechnen müssen.
  18. Der oder die Besucher*in hat keinen Anspruch darauf, dass zum Zeitpunkt seines oder ihres Besuches sämtliche Leistungen tatsächlich angeboten werden, auf deren Vorhandensein, in welcher Form auch immer, durch die Dungeon Deutschland GmbH hingewiesen wurde. Aus technischen, operativen oder sonstigen Gründen könnten Teile der Attraktion geändert, entfernt oder geschlossen werden oder zu bestimmten Zeiten nicht zugänglich sein.
  19. Ermäßigungen aus Werbemaßnahmen werden nur an der Tageskasse gewährt. Diese sind an der Kasse unaufgefordert vorzulegen. Eine nachträgliche Akzeptanz ist ausgeschlossen.