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Häufig gestellte Fragen

FAQ's

Were you not able to find what you were looking for? Check our FAQ with questions that we hear often. In case you weren’t able to find your answer anyways, please don’t hesitate to contact us!

Booking Portal

If you have tickets and want to change the date of your visit, you can use our booking portal. This service is free of charge. You can amend your booking up to 5 times.

Ist eine mund-nasen- maske erforderlich?

Ab Samstag 26.06.2021 besteht keine eine Mund-Nasen-maske mehr!

In welchen Sprachen sind die Touren?

Wir bieten englische und niederländische Touren an, die je nach Anzahl der wartenden englischen oder niederländischen Besucher abfahren.

Was ist das Mindestalter für einen Besuch im Amsterdam Dungeon?

Wir empfehlen ein Alter ab 10 Jahren. Wir prüfen jedoch kein Geburtsdatum an der Kasse und gehen davon aus, dass die (Erwachsenen-)Betreuung einschätzt, ob das Kind alt genug ist. Kinder bis 12 Jahre brauchen immer eine Anleitung von jemandem, der über 16 Jahre alt ist.

Wie lange dauert die Tour?

Eine Tour dauert etwa 45 Minuten.

Wann startet eine neue Tour?

Wir haben alle 15 Minuten eine neue Tour. An der Kasse können Sie angeben, ob Sie die Tour auf Englisch oder Niederländisch machen möchten.

Wie viele Personen können an einer Tour teilnehmen?

Aufgrund von Covid-19 wird die Personenzahl in einer Tour von maximal 30 auf maximal 8 Personen reduziert.

Wo befindet sich der Amsterdam Dungeon?

Das Amsterdam Dungeon befindet sich auf dem Rokin, im Stadtzentrum von Amsterdam. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Reise- und Anfahrtsseite

https://www.thedungeons.com/amsterdam/de/plane-deinen-besuch/oeffnungszeiten-lokation-anreise/anreise/

Muss ich meine online gekauften Tickets ausdrucken?

Alle Tickets, die Sie auf der Website des Amsterdam Dungeon kaufen können, müssen nicht ausgedruckt werden, wir können diese Tickets per Handy scannen! Auch wenn Sie Tickets auf einer anderen Website gekauft haben, können Sie diese über Ihr Mobiltelefon vorzeigen.

Ich habe über diese Website ein Ticket ohne konkretes Datum gekauft. Kann ich mit diesem Ticket trotzdem The Amsterdam Dungeon besuchen?

Nein, leider können wir keine Tickets ohne Datum und Zeitfenster akzeptieren. Wir können dieses Ticket in ein gewünschtes Datum und eine gewünschte Uhrzeit umwandeln, bitte kontaktieren Sie uns über info@ttheamsterdamdungeon.nl

Ich habe das falsche Datum / Zeitfenster gebucht. Kann ich das noch ändern?

Ja, es ist möglich, Ihr Besuchsdatum bis zu 5 Mal über unser Buchungsportal zu ändern. Zur Registrierung benötigen Sie die Bestätigungsnummer Ihrer Buchung und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung verwendet haben.

https://www.thedungeons.com/amsterdam/de/tickets-preise/?module=booking-portal/

Ich habe einen Rabattgutschein. Kann ich damit zur Kasse von The Amsterdam Dungeon kommen?

Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Zeitfenster reservieren, kontaktieren Sie bitte info@theamsterdamdungeon.nl

Sie können auch an der Kasse in einem Zeitfenster gebucht werden, also berücksichtigen Sie eine längere Wartezeit.

Wie verwende ich mein Ticket für die Kanalrundfahrt?

Kombitickets mit einer Grachtenrundfahrt sind im The Amsterdam Dungeon erhältlich. An der Kasse erhalten Sie einen separaten Voucher für die Bootsfahrt. Sie müssen diesen Gutschein nicht unbedingt am selben Tag einlösen, dafür haben Sie 30 Tage Zeit. Die Tickets für die Grachtenrundfahrt können unter folgender Adresse eingelöst werden (10 Gehminuten vom The Amsterdam Dungeon entfernt):

Damrak 26

1012 LG Amsterdam

Der Einstiegspunkt für die Bootsfahrt befindet sich in Prins Hendrikkade 25-27.