Buchungsgarantie

Wir bei Merlin sind uns bewusst, dass wir alle in noch nie dagewesenen und unsicheren Zeiten leben, aber dass jeder auch etwas Magisches braucht, auf das er sich freuen kann. Unsere Ticketgarantie gibt dir die Sicherheit, dein Ticket zu buchen, in dem Wissen, dass du es umbuchen kannst, falls etwas deine Pläne durchkreuzt

Die Garantie ist für alle Standard- und Multi-Attraktionsbuchungen kostenlos.

Du bist in den folgenden Fällen abgesichert:

• Die von dir gebuchte Attraktion wird geschlossen.
• Reisebeschränkungen der britischen Regierung.
• Du kannst aufgrund von Krankheit und/oder Isolation nicht reisen.

Du hast die Möglichkeit, deine Ticketdaten über unser Buchungsportal zu ändern, was auf deinem E-Ticket angegeben ist. Du kannst deinen Besuch bis zu dreimal auf ein vergleichbares Datum innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Besuchsdatum verschieben. Außerdem kannst du deine Buchung bis zu 1 Stunde vor deiner geplanten Ankunftszeit ändern.

*Tickets für mehrere Attraktionen sind 7 Tage ab dem Datum deines ersten Besuchs der Attraktion gültig. Du kannst das Ticket innerhalb von 7 Tagen bis zu dreimal verschieben.

Diese Garantie gilt für alle Standard- und Multi-Attraktionstickets, gilt jedoch derzeit nicht für Premium-Tickets.