Besucherinformationen

+++ WIR SIND KLIMATISIERT +++

Kinder bis einschließlich 14 Jahre wird der Zutritt nur in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen gewährt. Kinder unter 10 Jahren wird der Besuch nicht empfohlen und daher die ausdrückliche, schriftliche Genehmigung der Eltern benötigt. Kinder unter 8 Jahren erhalten keinen Zutritt.

ACHTUNG! Freitags bis Sonntags und an Feiertagen ist die erste Tour um 10:00 Uhr auf Englisch!

SHOP

Wir wollen gar nicht wissen, was Du zuhause so treibst, aber wir geben Dir gerne die Möglichkeit Dein ganz persönliches Folterinstrument mit nach Hause zu nehmen! Der "Folterhaken" zum Beispiel ist ein grandioses Andenken an einen tollen Tag im Hamburg Dungeon – und das perfekte Souvenir, um zu Hause die Nerven Deiner Eltern, Deines Freundes oder Deiner Freundin auf die Folter zu spannen!

Diese und andere Souvenirs findest Du in unserem Shop, um ein kleines bisschen Hamburg Dungeon mit nach Hause nehmen zu können.

FOTOS

Was wäre ein Besuch im Dungeon ohne dieses Erlebnis auf einem Foto festzuhalten? Siehst Du, deswegen schießen wir Deinen Schnappschuss direkt wenn Du Deine Reise beginnst und am Ende, wenn noch etwas von Dir übrig ist. Am Ende der Tour kannst Du das Foto von Dir und Deinen Freunden ansehen und mit nach Hause nehmen!

Aufgrund von Beeinträchtigung unserer Schauspieler, Spezialeffekten und aus Respekt zu anderen Gästen, ist es streng untersagt während des Rundgangs Fotos zu machen.

TOILETTEN

Damen- und Herrentoiletten befinden sich im Eingangsbereich und am Ausgang. Toiletten mit rollstuhlgerechtem Zugang befinden sich in unserem Shop am Ausgang. Und bitte geh noch mal, bevor Deine Reise beginnt – wir wollen nicht, dass Du Dir in die Hose machst!

BARRIEREFREIER ZUGANG

ROLLSTÜHLE

Das Hamburg Dungeon heißt jeden Willkommen! All unsere Shows haben rollstuhlgerechten Zugang (bis zu 220kg), mit Ausnahme der Fahrattraktionen. Zugang mit elektrischen Rollstühlen ist leider nicht gestattet.

GEHBEHINDERTE GÄSTE

Bitte beachte, dass es nur wenige Sitzgelegenheiten während der 90-minütigen Tour gibt.

HÖRGESCHÄDIGTE GÄSTE

All unsere Schauspieler sind professionelle Schauspieler und sind es gewohnt auf großen Theaterbühnen aufzutreten. Trotzdem kann es sein, dass schwerhörige Gäste durch Raumkonzepte und Toneffekte Schwierigkeiten haben können.

Solltest Du in irgendeiner Art um Deine Gesundheit besorgt sein, wann auch immer, kontaktiere einen unserer Mitarbeiter. Wir sind da, um zu helfen.

DEINE MERLIN JAHRESKARTE

Wenn du die Karte online kaufst, kannst du deine Merlin Jahreskarte innerhalb von 120 Tagen im Hamburg Dungeon personalisieren und ausstellen lassen. Die Merlin Jahreskarten bekommst du bei uns ab 11:30 Uhr im Dungeon Shop.

Aus Sicherheitsgründen wird die Merlin Jahreskarte nur persönlich und direkt vor Ort ausgestellt. Wenn du dich für eine Familien Jahreskarte entschieden hast, müssen bei der Ausstellung der Jahreskarte unbedingt alle Familienmitglieder vor Ort mit dabei sein, damit jeder seine personalisierte Jahreskarte bekommen kann.

Im Hamburg Dungeon wird direkt vor Ort ein Foto von dir gemacht, welches dann auf deine Jahreskarte gedruckt wird. Natürlich kannst du das Foto auch beim Onlinekauf direkt hochladen.

Weitere Informationen rund um die Merlin Jahreskarte findest du auf www.merlinjahreskarte.de